Revisión de Dispositivos de Trabajo Remoto (DTR)
El miércoles 11 de abril se recibió en la sede administrativa de la estrategia Unidos microregion 46 operador UPB. 16 cajas las cuales contenían los Dispositivos de Trabajo Remoto (DTR) y 1 caja con los módems de comunicación, enviadas por ASSENDA.
Los Agentes de Soporte Técnico, Esleany Rafael Rico y Elquin Rolando Cárdenas, fueron los encargados de esta actividad, donde se revisó minuciosamente que todos los dispositivos encendieran sin ningún problema y además se verifico que los accesorios estuvieran completos. Se hizo también la relación de los seriales en los dispositivos recibidos.
Durante los siguientes 5 días el equipo de soporte técnico apegándose a las directrices del protocolo de entrega. Hizo una revisión general de los DTR y se instalaron los programas con las actualizaciones pertinentes a cada uno de los dispositivos.
Después de seguir todas las indicaciones enviadas por la Oficina
de Tecnologías de Información de la Agencia Nacional para la Superación de la
Pobreza Extrema (ANSPE). El equipo de soporte técnico encontró que uno de los
DTR presentaba inconvenientes, por lo cual fue reportado por la línea 018000522052,
a la mesa de ayuda del sistema de información de la ANSPE.